Políticas de Devoluciones
Políticas de Devoluciones
1. Cursos Presenciales
Política de Cancelación:
- No se otorgarán reembolsos por cancelaciones realizadas con menos de 3 días de anticipación, en caso de inscribirse en un curso equivocado o emergencias personales, se acepta sustitución de curso en otra fecha.
Política de Reembolsos:
- Para solicitar un reembolso o cambio de curso/fecha, debes enviar un correo electrónico a support@quickbooksprofe.com con tu nombre completo, nombre del curso, y motivo de la cancelación.
- Los reembolsos y cambios, serán procesados en un plazo de 3 días hábiles desde la recepción de la solicitud.
2. Cursos en Vivo vía Zoom
Política de Cancelación:
- No se otorgarán reembolsos por cancelaciones realizadas con menos de 5 días de anticipación, en caso de inscribirse en un curso equivocado o emergencias personales, se acepta sustitución de curso en otra fecha.
Política de Reembolsos:
- Para solicitar un reembolso o cambio de curso/fecha, debes enviar un correo electrónico a support@quickbooksprofe.com con tu nombre completo, nombre del curso, y motivo de la cancelación.
- Los reembolsos y cambios, serán procesados en un plazo de 3 días hábiles desde la recepción de la solicitud.
3. Cursos Pregrabados
Política de Cancelación:
- No se otorgarán reembolsos por cancelaciones realizadas, en caso de inscribirse por equivocación, se acepta sustitución de curso a uno en vivo y se toma el crédito del valor pagado del curso pregrabado.
Política de Reembolsos:
- Para solicitar un reembolso o cambio de curso, debes enviar un correo electrónico a support@quickbooksprofe.com con tu nombre completo, nombre del curso, y motivo de la cancelación.
- Los reembolsos y cambios, serán procesados en un plazo de 3 días hábiles desde la recepción de la solicitud.
4. Comunidad Premium
Prueba gratuita de 15 días:
- Al registrarte, obtienes acceso inmediato a todos los beneficios de la membresía durante 15 días sin costo. Si decides que no es para ti, puedes cancelar antes de que termine el período de prueba y no se realizará ningún cobro.
Cancelación posterior a la prueba gratuita:
- Una vez que finaliza la prueba y se realiza el primer cobro mensual o anual, no se realizan reembolsos parciales ni totales. Sin embargo, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta para evitar futuros cargos.
Reembolsos:
- No se otorgan reembolsos por pagos ya procesados. En caso de error de facturación o inconvenientes técnicos, puedes escribirnos a support@quickbooksprofe.com para evaluar tu caso de forma individual.
Cambio de plan:
- Si deseas cambiar del plan mensual al anual (o viceversa), puedes hacerlo desde tu perfil antes de la fecha de renovación. El nuevo plan se aplicará al finalizar el ciclo actual.
5. Servicios de consultoría
Política de Cancelación:
- No se otorgarán reembolsos, ni modificaciones por cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de anticipación, de no tomar la asesoría se reembolsa el valor del servicio, Merchant fees aplican.
Política de Reembolsos:
- Para solicitar un reembolso o re programar una consultoría, debes enviar un correo electrónico a support@quickbooksprofe.com con tu nombre completo, nombre del curso, y motivo de la cancelación.
- Los reembolsos y cambios, serán procesados en un plazo de 3 días hábiles desde la recepción de la solicitud.
Excepciones:
- En caso de que el curso pregrabado tenga defectos técnicos que impidan el acceso o la visualización del contenido, por favor contáctanos en support@quickbooksprofe.com para resolver el problema o procesar un reembolso si no se puede solucionar.
5. Política General
- Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en nuestro sitio web.
- Para cualquier duda o consulta sobre nuestras políticas de devoluciones, por favor contáctanos en support@quickbooksprofe.com